Σταθερό Δίκτυο & Υπηρεσίες

Το δίκτυο μας αποτελείτε από 7 σημεία πρόσβασης (POP) σε 2 ηπείρους (Ευρώπη και Αμερική) με συνολικό εύρος διαμεταγωγής 250Gbps. Ταυτόχρονα διαθέτουμε ένα εκτενές Δίκτυο Μεταφοράς Περιεχομένου (CDN) με 13 Edge Servers στην Βόρια Αμερική (Σιάτλ, Νεβάδα, Φοίνιξ) Ευρώπη (Φρανκφούρτη, Μόναχο, Λονδίνο, Στοκχόλμη, Παρίσι), Ασία (Χονγκ Κονγκ) και Αυστραλία (Σίδνεϊ). Το συνολικό εύρος διαμεταγωγής του CDN ανέρχεται στα 600Gbps.

Διαθέτουμε άρτια εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο προσωπικό 24 ώρες, 365 ημέρες το χρόνο *1 (24/7/365) για την παρακολούθηση τις κατάστασης του δικτύου μας και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Ο μέσος χρόνος απόκρισης μας σε βλάβες το 2009 ήταν 4 λεπτά. Για την παρακολούθηση των υπηρεσιών μας εκτός των ιδιόκτητων NMS χρησιμοποιούνται και υπηρεσίες τρίτων με αποτέλεσμα ο εξοπλισμός μας να παρακολουθείτε από συνολικά 21 ξεχωριστές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.

Ακόμα και σε περιπτώσεις που εμφανίζετε βλάβη στο δίκτυό μας, η πιθανότητα να εμφανιστεί αστοχία στο δίκτυο μας είναι πρακτικά αδύνατη. Κάθε κόμβος μας έχει τουλάχιστον 4 (Ν+3) διαφορετικούς προμηθευτές διασύνδεσης, 2 (Ν+1) συστοιχίες UPS και γεννήτριες ντίζελ παραγωγής ρεύματος. Στα Data Center μας στην Αριζόνα και στην Φρανκφούρτη το 90% της μέσης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας παρέχετε από ανανεώμενες πηγές (Αιολική, Υδροηλεκτρική).

Αν και δίνουμε εγγύηση για μόνο 99.9% Service Uptime, στο διάστημα Μάιος 2009 με Οκτώβριος του 2010 της υπηρεσίας Shared Hosting είχαμε down time για λιγότερο από 31.5 δευτερόλεπτα (> 99.9999%).

---

*1 Μόνο σε περίπτωση που η υπηρεσία καλύπτεται από συμβόλαιο πλήρης υποστήριξης.

Η eSG προσφέρει διάφορα προεπιλεγμένα πακέτα web hosting αλλά και την δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικό σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Παρέχετε η δυνατότητα να να κάνετε host την σελίδα η την εφαρμογή σας σε Ευρώπη και Αμερική, η αναβάθμιση σε μεγαλύτερο πακέτο χωρίς καμία διακοπή στην υπηρεσία όπως και η μεταφορά του λογαριασμού ανάμεσα σε Ευρώπη και Αμερική.
Τέλος έχετε την επιλογή να ειδοποιήστε μέσω SMS για οποιοδήποτε πρόβλημα, ενημέρωση για ανοιχτά ticket αλλά και για ασφαλή αποστολή κωδικών πρόσβασης.
Ο χρόνος παράδοσης του λογαριασμού σας είναι 15 λεπτά από την παραλαβή της πληρωμής*

Διαχείριση

Με την χρήση της εφαρμογής μελών δίνουμε την δυνατότητα στους πελάτες μας να έχουν μόνο ένα σημείο για την διαχείριση των υπηρεσιών τους. Μέσω της εφαρμογής μπορούν να εκτελεστούν οι βασικές λειτουργίες διαχείρισης:
Full DNS Management
Basic VPS Management
Basic Web Hosting Management
Billing
Support
Software Distribution
Knowledgebase
Service Status
Backup Management (Σύντομα)
Web Mail

Ταυτόχρονα δίνετε η δυνατότητα εισόδου στα εξειδικευμένα εργαλεία διαχείρισης χωρίς την ανάγκη χρήσης κωδικού εξουσιοδότησης, διευκολύνοντας των πελάτη αφαιρώντας την ανάγκη απομνημόνευσης περισσότερων του ενός κωδικού.

Backup

Η eSG παίρνει κάθε δυνατή προφύλαξη για να προστατέψει τα δεδομένα σας. Παίρνουμε backup σε δύο (2) διαφορετικά storage με τον ακόλουθο προγραμματισμό:
Τις 5 τελευταίες ημέρες (Running Backup) και τις 3 τελευταίες Κυριακές.
Παράδειγμα:
Εάν υποθέσουμε ότι είναι 29 Ιανουαρίου 2010, τότε έχουμε backup για:
28, 27, 26, 25, 24, 17, 10 Ιανουαρίου.

* Με την προϋπόθεση ότι το προϊόν εμφανίζετε με απόθεμα στην εφαρμογή μελών κατά την αγορά και
ότι ο έλεγχος απάτης ήταν επιτυχής κατά την πληρωμή.

Ο χρόνος παράδοσης του λογαριασμού σας είναι 15 λεπτά από την παραλαβή της πληρωμής*
Όλα τα VPS μας έρχονται με:
Web Εφαρμογή Διαχείρισης
Εφαρμογή Διαχείρισης για Android
Εφαρμογή Διαχείρισης για iPhone
1 Public IP
Επιλογή Linux Distribution με δυνατότητα εγκατάστασης και αλλαγής από τον χρήστη
Χώρο για 1 Full Backup σε ένα από τα storage μας
Full Management API
Full Root Access
Δυνατότητα για Monitoring

* Με την προϋπόθεση ότι το προϊόν εμφανίζετε με απόθεμα στην εφαρμογή μελών κατά την αγορά και
ότι ο έλεγχος απάτης ήταν επιτυχής κατά την πληρωμή.

Περισσότερα απο 20 Top Level Domain

.gr .com .info .eu .mobi .me .tel .org .name .in .net .de και πολλά άλλα

---

Media Streaming

Audio Streaming με πλήρη διαχείριση ραδιοφωνικού σταθμού.
Auto DJ - Δημιουργία Playlist - Live Broadcasting.
Video Streaming & Transcoding

---

eMail Hosting

Microsoft Exchange 2007
Zimbra
eServices eMail

---

Backup Services

Cloud Backup Service
Single User - Workgroup - Server
FTP - RSync - WebDAV

---

Application Hosting

Όλα τα μεγάλα CMS

Joomla
Wordpress
Drupal

Εμπορικές Εφαρμογές

Funambol
Blackberry Enterprise
Ground Works
MS Sharepoint

Μεταπώληση Υπηρεσιών

Για την ώρα η eServices διαθέτει περιορισμένες υπηρεσίες*1 της ως white label, ακόμα και σε αυτές όμως που δεν διατίθεται, ο τελικός πελάτης δεν μπορεί να πάρει υπηρεσίες από εμάς αλλά ούτε και να ενημερωθεί για τις χρεώσεις σας, λόγω του ότι σε εμάς δεν εμφανίζετε ως πελάτης.
Η υπηρεσία διαθέτει αρκετές διευκολύνσεις προς τους μεταπωλητές, από την διάθεση οδηγών διαχείρισης και εγκατάστασης των υπηρεσιών μας, εργαλεία επίλυσης προβλημάτων, παρακολούθηση των υπηρεσιών των μεταπωλητών και των πελατών τους αλλά και την δυνατότητα καθυστέρησης της πληρωμής για διάστημα 1 η 2 μηνών *2 για την διευκόλυνση των πελατών τους.
Η υπηρεσία διατίθεται μετά από έλεγχο των προαπαιτούμενων προδιαγραφών της εταιρίας η του ιδιώτη.

Συνεργάτες H eSG αναζητά συνεχώς εταιρίες που μπορούν να διαθέσουν υπηρεσίες που δεν προσφέρει προς τους πελάτες της. Στην προσπάθεια μας να κρατήσουμε το υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών μας αποφασίσαμε να επικεντρωθούμε στο πεδίο της προσφοράς υποδομών (IaaS & PaaS), ταυτόχρονα οι περισσότεροι από τους πελάτες μας επιζητούν και άλλες υπηρεσίες κοντινές στον χώρο (Web Services) της οποίες εμείς δεν καλύπτουμε.
Εδώ βρίσκετε και η ανάγκη της eSG στο να διαθέτει μία μεγάλη γκάμα συνεργατών οι οποίοι θα καλύψουν και τις προστιθέμενες ανάγκες των πελατών μας.
Οι εταιρίες η και ιδιώτες που συνεργάζονται με την eSG έχουν όλα τα οικονομικά οφέλη των μεταπωλητών *3, όπως και την προώθηση των υπηρεσιών τους προς τους πελάτες μας. Δεν υπάρχει καμία οικονομική απαίτηση από τους συνεργάτες μας παρά μόνο η απαίτηση για ποιότητα και επαγγελματισμό.

Ενδο-Εταιρική Αγορά Η eSG έχει ως κύριο στόχο την προσφορά υπηρεσιών προς εταιρίες οι οποίες θέλουν να διαθέσουν κάποιο προϊόν η υπηρεσία προς τους πελάτες τους η τις ίδιες αλλά δεν διαθέτουν την υποδομή.
Δημιουργώντας έναν λογαριασμό σε εμάς, έχουν την δυνατότητα να προσφέρουν οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας άμεσα, χωρίς την ανάγκη διαμεσολάβησης κάποιου πωλητή η τεχνικού, ταυτόχρονα η χρεώσεις των υπηρεσιών γίνονται κάτω από αυτό τον λογαριασμό και χρεώνονται όλες μαζί, καταργώντας την ανάγκη έκδοσης παραστατικών για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά.
Αυτή την υπηρεσία μας μπορεί να την αποκτήσει οποιαδήποτε εταιρία, δεν είναι αναγκαία η συμπλήρωση της φόρμας μεταπωλητή όπως και δεν υπάρχουν οι ίδιοι κανόνες και περιορισμοί. Πάντα με την προϋπόθεση ότι δεν γίνετε απλά μεταπώληση των υπηρεσιών μας.

---

Για περισσότερες πληροφορίες όπως και για την φόρμα εγγραφής ως μεταπωλητής των υπηρεσιών μας.
*1 Για την ώρα μόνο οι υπηρεσίες Web Hosting (EU) & Media Streaming (EU)
*2 Δεν διατίθεται για όλες της υπηρεσίες. Ο χρόνος συμβολαίου πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 φορές μεγαλύτερος του χρόνου καθυστέρησης.
*3 Δεν επιτρέπετε η χρήση White Label, όπως και η χρήση υπηρεσιών από τρίτους για προϊόντα που διαθέτη η eSG.

	Η εφαρμογή σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα VPS που έχετε σε εμάς η και σε άλλους provider. Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλαπλά VPS απο την ίδια συσκευή και σας επιτρέπει να εκκινήσετε, επανεκκινήσετε, να σταματήσετε όπως και να δείτε την κατάσταση του VPS σας.

---

Οδηγίες Χρήσης

Από την web εφαρμογή διαχείρισης των VPS σας, επιλέξτε το VPS που θέλετε να διαχειριστείτε από την λίστα. Στην περιοχή διαχειρίσεις επιλέξτε το API Settings και θα δείτε το ακόλουθο:

Επιλέξτε το Generate για να δημιουργήσετε ένα νέο API Key (βλέπε ακόλουθο σχήμα)

Τώρα μπορείτε να επισκεφθείτε την εφαρμογή στην συσκευή σας και να προσθέσετε τα δεδομένα (βλέπε ακόλουθο σχήμα).

Το FQDN είναι: vpsmaster.eservices-greece.com

	Η εφαρμογή σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα VPS που έχετε σε εμάς η και σε άλλους provider. Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλαπλά VPS απο την ίδια συσκευή και σας επιτρέπει να εκκινήσετε, επανεκκινήσετε, να σταματήσετε όπως και να δείτε την κατάσταση του VPS σας.

---

Οδηγίες Χρήσης

Από την web εφαρμογή διαχείρισης των VPS σας, επιλέξτε το VPS που θέλετε να διαχειριστείτε από την λίστα. Στην περιοχή διαχειρίσεις επιλέξτε το API Settings και θα δείτε το ακόλουθο:

Επιλέξτε το Generate για να δημιουργήσετε ένα νέο API Key (βλέπε ακόλουθο σχήμα)

Τώρα μπορείτε να επισκεφθείτε την εφαρμογή στην συσκευή σας και να προσθέσετε τα δεδομένα (βλέπε ακόλουθο σχήμα).

Το FQDN είναι: vpsmaster.eservices-greece.com